No More Room in Hell 2 が落ちた時は、起動前、shader やメニュー、マップロード、パーティ参加、戦闘のどこで起きたかを先に分けます。その後、GPU ドライバー、Windows の再起動、Steam の AppID 292000 ファイル検証、標準グラフィック、Tutorial または Solo を順に確認します。AppID 224260 の設定ファイルや DLL を使うと、原因の証拠を失い別製品の問題を持ち込むため避けてください。
症状に最初の安全な操作を合わせる
Nvidia の引っかかりなら現在のドライバーを入れて再起動し、GPU、ドライバー、場面、設定、Solo でも起きるかを記録します。カスタマイズした squad で落ちるならロゴやパターンのない服で比較します。マップロードならファイル検証と再起動を行い、Reconnect が表示された時はその結果を残します。
GeForce NOW の Terms 後のクラッシュは、ローカル GPU と同じ問題だと決めません。サービス地域、クライアント、時刻、画面を記録します。メモリ不足なら背景タスクを閉じ、外見やグラフィックを簡素にし、再現時間とマップを記録してください。
Windows のクリーンな基準を作る
64-bit Windows、DirectX 12、ストレージ、メモリ、GPU、ドライバーを公式要件と照合します。Steam のファイル検証、Windows と GPU の更新、再起動、ダウンロード完了を確認します。録画、オーバーレイ、ブラウザ、チューニング、背景ダウンロードを一時的に減らし、変更前後を比べます。
最小構成の PC で High を無理に試さず、適切なプリセットとスーパーサンプリングから始めます。対応していない GPU で DLSS を使わず、平均 FPS だけでなくウェーブ、銃声、gore、屋内外の移動を含む frame time を見ます。
カスタマイズとメモリ圧力を分ける
公式のローンチ週情報では、Responder の強いカスタマイズ、DLC の服、ロゴ、パターン、squad の状態がメモリ問題に関係する可能性が示されています。まず装飾を簡素にした Responder を作り、Solo と少人数オンラインを同じ条件で比較します。
Solo が安定し、カスタマイズした大きな squad だけが落ちるなら、参加者の外見状態と人数を記録します。簡素な外見の Solo でも落ちるなら、カスタマイズだけが原因とは断定しません。Hotfix の計画を配信済みと書かず、 Updates で現在の状態を確認します。
ローカル、サーバー、クラウドを分ける
Tutorial や Solo でも同じ PC で再現するなら、ドライバー、ファイル、設定、メモリを調べます。マッチメイキングや特定地域だけなら、パーティ、地域、目標状態、複数プレイヤーへの影響を記録します。GeForce NOW なら、リモートのハードウェアとサービスセッションの証拠を集めます。
入力ロックや空弾 ADS のように、プロセスが終了しない症状はクラッシュと分けます。Armageddon の説明にある回復行動が効くか、画面が戻るか、音だけ残るかを確認し、入力問題なら Controller Support へ送ります。
Responder を危険にさらさず再現する
まず Tutorial で入力と効果、次に Solo で代表的なマップ、インベントリ、武器、gore、目標操作、クラッシュ地点を再現します。グラフィックや外見を一回に一つだけ変え、同じ条件で比較します。オンラインのテストは、オフラインが安定してから低価値の Responder で Beginner または Normal を使います。
Hard や Nightmare は、クラッシュの検証で使う必要がありません。倒れた時の損失が大きいため、再現結果を得る前に専門の Responder を危険へ置かないでください。
役立つクラッシュ報告を作る
UTC、AppID 292000、ゲームバージョン、Windows、CPU、GPU、RAM、ドライバー、解像度、プリセット、アップスケーラー、マップ、モード、難度、人数、外見、操作、期待結果、エラーやダンプの有無を記録します。個人のメール、トークン、完全なパスは共有しません。
引っかかりなら frame time とドライバー変更後の差、メモリなら発生までの時間、GeForce NOW ならサービス名と地域を添えます。System Requirements で要件を確認し、Matchmaking ではクライアント終了でない遅延を分けてください。
主な情報源
クラッシュ調査では、最初に再現する場所を固定します。起動、メニュー、shader、ロード、ロビー、戦闘、脱出後を分け、画面が消える、音だけ残る、入力が止まる、再接続できるという症状を別々に記録します。毎回違う設定を試さず、標準設定から一つの変更だけを加えます。
カスタマイズやメモリが疑われる時は、装飾を簡素にした Responder、Solo、短いマップ区間を基準にします。そこが安定した後に、外見、人数、オンライン、DLC の服を一つずつ戻します。修正したように見えても、同じ条件を複数回再現し、Hotfix の計画と配信済みの変更を分けます。
GPU やネットワークの問題を同じ対処で直そうとしません。Solo の frame time、オンラインの遅延、GeForce NOW のサービス地域、Steam のファイル検証、ドライバーの状態を分けて報告します。ダンプやログを共有する場合は、個人情報、トークン、完全なパスを除き、発生時刻と再現手順を残してください。
クラッシュを調査する時は、再現場所を固定してから変更を一つだけ加えます。起動、メニュー、shader、ロード、ロビー、戦闘、脱出後を分け、標準設定のSoloで同じ場面を再現します。カスタマイズしたResponder、DLCの服、オンライン人数、Overlayを一度に戻さず、安定した基準を作ってから一項目ずつ試してください。
報告には、発生時刻、ゲーム版、Windows、CPU、GPU、RAM、ドライバー、解像度、プリセット、マップ、モード、難度、人数、入力機器、最後の操作を含めます。GeForce NOWの地域とSoloのGPUを混ぜず、クラッシュ、frame time、ネットワーク遅延、入力停止を別の症状として記録します。ログを共有する時は個人情報、トークン、完全なパスを除きます。